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FAQ

 

[프로그램] 영수증 헤드가 열려있다고 나와요. (프린트 연결에 실패했다는 창이 떠요.)

담다 (ip:)
삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

1. 영수증 프린터기 용지를 다시 장착시켜 줍니다.

2. 영수증 프린터기 전원을 분리 후 다시 연결해 줍니다.

3. 프린터기가 정상일 경우 프로그램이 중복실행되어 있을 확률이 높으니 아래 지시사항을 따라주시기 바랍니다.

 (1) 프로그램 좌측상단 (사진참조) 를 여러 번 터치해 줍니다.

 (2) 비밀번호 (기본 비밀번호: 0000) 을 입력한 뒤 확인을 눌러줍니다.

 (3) 하단의 프로그램 종료 버튼을 눌러줍니다.

 (4) 프로그램을 종료한 뒤에도 다시 프로그램이 나타날 경우 중복실행으로 인한 오류가 맞습니다.

 (5) 결제기 프로그램은 결제기가 부팅된 후 자동으로 실행되니 수동적으로 조작하시지 않아도 됩니다.

4. 상단의 조치를 취해도 작동하지 않을 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.


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